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El equipo de atención al cliente de Hello Plant Foods está disponible para orientarte en la dirección correcta y responder a todas tus preguntas. Contacta con el departamento que más te interese y te responderemos rápidamente.

Soporte

Tenemos una lista de preguntas frecuentes que esperamos te ayuden a responder algunas de tus dudas.
Tienes problemas con la web?

Si tienes algún problema con la página web o quieres proponernos alguna mejora puedes escribirnos a webmaster@helloplantfoods.com. Nos encanta escuchar.

Cómo puedo contactar con Hello Plant?

Dependiendo de lo que necesites podrás contactar con nosotros por diversos medios. Estos son algunos:

Me gustaría trabajar en Hello Plant

Estamos reclutando a un montón de personas de diferentes disciplinas. Envíanos tu curriculum desde nuestra sección Ofertas de Empleo. 

Quiero proponer una mejora web

Estupendo. Nos encantará escucharte atentamente. Y quién sabe, si te apetece, igual hasta podemos trabajar juntos.

Ventas

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Dónde puedo comprar la Hello Burger?

Estamos en un montón de restaurantes, cafeterías y hoteles. También en las próximas semanas estaremos en tiendas físicas. Si el mapa interactivo está activo lo podrás ver ahí. Si no, escríbenos a hello@helloplantfoods.com

En que lugares se entrega la Hello Burger?

En cualquier parte de España.

Hay un pedido mínimo?

Por el momento trabajamos con el canal profesional. Tenemos un pedido mínimo de 2 cajas de 20ud cada caja.

Hello Plant no vende online?

Tenemos pensado lanzar nuestra tienda On-line en unos meses. No obstante en breve os pasaremos una lista de las tiendas On-line de nuestros socios dónde podréis comprar. Si te apetece que te avisemos cuando publiquemos la lista, déjanos tu email aquí.

Dónde puedo probar la Hello Burger?

En breve publicaremos la lista de locales, restaurantes y cadenas donde podrás probar la Hello Burger.

Me gustaría colaborar con Hello Plant.

Perfecto. Haznos una propuesta de lo que tienes en mente y avancemos juntos.

Cuanto tardará mi pedido en llegar después de haberlo realizado?

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He hecho una compra y no recibo e-mails de seguimiento. Qué debo hacer?

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No soy empresa. Puedo comprar la Hello Burger?

Puedes comprar perfectamente cualquiera de nuestros productos en las tiendas online que aparecen en la zona de puntos de venta

No he recibido mi pedido. Qué debo hacer?

Trabajamos con tiendas online externas. Cada tienda tiene sus políticas de pedidos y de devoluciones.

Mi pedido se ha retrasado. Aún lo puedo consumir?

Trabajamos con tiendas online externas. Cada tienda tiene sus políticas de pedidos y de devoluciones.

Puedo devolver, cancelar o cambiar mi pedido?

Trabajamos con tiendas online externas. Cada tienda tiene sus políticas de pedidos y de devoluciones.

Cómo debo almacenar mi pedido?

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Qué formatos tiene la Hello Burger?

Cajas de 2,5kg en formato congelado. 20 burgers de 115g cada una a granel.

Está la Hello Burger disponible en supermercados?

Aún no.

Estoy interesado en vender la Hello Burger en mi negocio.

Escríbenos desde este formulario aquí: https://www.helloplantfoods.com/_vender/ o mándanos un e-mail a hello@helloplantfoods.com

Me gustaría distribuir la Hello Burger

Escríbenos desde este formulario aquí: https://www.helloplantfoods.com/_vender/ o mándanos un e-mail a hello@helloplantfoods.com

Producto

Tenemos una lista de preguntas frecuentes que esperamos te ayuden a responder algunas de tus dudas.
De qué está hecha la Hello Burger?

Nuestros ingredientes son básicos y están hechos al 100% de vegetales. Utilizamos como ingrediente principal la Soja Europea no modificada genéticamente y inteligentes combinaciones secretas de especias con las que hemos conseguido sabores cárnicos e increíbles colores. No utilizamos ingredientes producidos sintéticamente ni conservantes ni colorantes. Puedes ver más sobre nuestros ingredientes aquí.

Es la Hello Burger beneficiosa para la salud?

La evidencia científica sugiere que una dieta basada en animales, donde alimentos como la carne, los huevos y los lácteos son la base de la mayoría de las comidas, disminuye la salud en general, aumenta el riesgo de numerosas enfermedades y reduce nuestra esperanza de vida. Por el contrario, cuantas más plantas se coman, más saludable se tiende a ser, lo que disminuye el riesgo de muchas enfermedades importantes, aumenta la calidad y la duración de nuestras vidas. Nuestra carne vegetal es mucho más saludable se mire por donde se mire, que cualquier tipo de carne animal.

Dónde se fabrica la Hello Burger?

En España.

Cuales son los datos nutricionales?

Podrás ver un análisis completo desde aquí: https://www.helloplantfoods.com/_ingredientes-y-propiedades/

Qué puntuación tenemos en Nutriscore?

Nuestra carne vegetal Hello Burger obtiene la máxima acreditación A.

Que alérgenos contiene Hello Burger?

Únicamente la Soja.

Porque la Hello Burger es tan versátil?

Es un producto extremadamente versátil en términos de sabor (equilibrado y neutro), con una enorme capacidad de manipulación, gran evolución durante la reacción de Maillard y las fases de cocinado. Absorbe rápidamente caldos y se cocina sobre cualquier superficie. Con nuestra carne vegetal podrás hacer todo lo que puedes hacer con la carne animal. Albóndigas, tacos, lasañas, rellenos, burgers, pizzas, salsas… Sustitúyela y utiliza tu creatividad.

La Hello Burger tiene conservantes o colorantes?

No tiene conservantes ni naturales ni artificiales. El color rojo de nuestra carne vegetal proviene del zumo de la remolacha.

A que sabe la Hello Burger?

El sabor es una de las cosas más importantes del producto y nuestra carne vegetal tiene su propio sabor definido. Hemos conseguido un sabor casi neutro, con leves matices a ahumados y un sabor cárnico equilibrado sin estridencias. Esto nos permite una gran versatilidad de cara a otras recetas sin que el sabor de la Hello Burger altere la receta final de manera significativa.

Habrá nuevas versiones de la Hello Burger?

Todos los productos de Hello Plant se van mejorando. Así que habrá mejoras y por lo tanto nuevas versiones.

Cuánto dura la Hello Burger congelada y descongelada?

Congelada 12 meses y descongelada 4 días refrigerada.

Hello Burger es un producto procesado?

Casi todo lo que comemos es una mezcla de naturaleza y ciencia. Todo lleva un proceso que a menudo lleva un licuado, fermentación o un mezclado. Nuestros productos tienen un proceso simple y claro. Mezclamos ingredientes naturales derivados de las plantas, los hidratamos, agregamos especias que le dan un increíble sabor y ese gusto que a todo el mundo le encanta. Utilizamos Aceite de Oliva Virgen Extra extraído mecánicamente (nada de aceites de coco o aceites de Oliva Sólidos hidrogenados). Bien!, ya tenemos nuestra mezcla secreta. Ahora la hacemos en forma circular y la congelamos.

Contiene ingredientes modificados genéticamente?

No. No contiene ningún ingrediente modificado genéticamente.

Hello Burger contiene Gluten?

No, 0%. No contiene Gluten, ni trazas de Gluten.

Es la Hello Burger apta para Veganos?

Tenemos la acreditación de calidad V-Label 

La V-Label es un símbolo reconocido internacionalmente para el etiquetado de productos y servicios veganos y vegetarianos. Para los consumidores, es una referencia sencilla y fiable para ayudarles cuando están de compras. Con la V-Label, las empresas promueven la transparencia y la claridad. Los criterios estandarizados aseguran que la V-Label sea un sello único de calidad para los productos veganos y vegetarianos en toda Europa.

Que tipo de aceite de AOVE tiene la Hello Burger?

Sólo utilizamos Aceite de Oliva Virgen extra de categoría superior obtenido directamente de aceitunas y solo mediante procedimientos mecánicos. No alteramos su estado de líquido a sólido. Esto confiere a nuestra carne unas propiedades saludables sin comparación a ningún otro producto del mundo.

La Hello Burger tiene certificación y sello V-Label?

Exactamente.

Qué protocolos de seguridad utilizamos en la fabricación?

En Hello Plant exclusivamente trabajamos con las mejores materias primas y procesos. Por eso estamos avalados por los certificados de calidad y normativas internacionales más rigurosas del mundo. Puedes ver más aquí

Quién utiliza nuestra carne vegetal?

Nuestra carne vegetal es ultra versátil. La utilizan desde grandes Chefs con Estrella Michellin para desarrollar sus elaboraciones, hasta pequeños negocios de barrio. Nuestro productos son plurales, accesibles, saludables y de muy alta calidad organoléptica.

Qué tipo de recetas puedo hacer?

La carne vegetal de Hello Plant funciona sobre cualquier superficie y método de preparación. A la plancha, frita, empanada, al horno, cocida… Podrás desarrollar diferentes estilos y técnicas. Prepararás Burgers Humeantes y Chorreantes de Queso, Platos Ligeros Bajos en Calorías de Alta Cocina, Thai, Deconstrucción y mucho más. el único límite es tu imaginación.

Cómo ha conseguido la Hello Burger tener la textura más cárnica del mundo?

La textura ha sido un reto apasionante, divertido y a la vez muy complejo. Tras 2 años de investigación con los mejores chefs y departamentos de I+D, hemos conseguido ser la carne que posee la mejor experiencia cárnica del mundo. Para llegar a este nivel, han sido fundamentales cientos de test, pruebas y errores. Parámetros como la retención de líquidos, compactación, grosor de los texturizados, niveles de hidratación, tiempos, etc nos han hecho conseguir una increíble apariencia cárnica, una impresionante evolución durante el cocinado y un sorprendente resultado final.

Porqué somos la burger más saludable del mundo?

Ser los más saludables del mundo era algo que teníamos totalmente claro. No queríamos ser un producto más y queríamos ofrecer a nuestros clientes un resultado excepcional. Como idea principal queríamos desarrollar la burger con menos ingredientes del mundo, lo que se denomina «Clean Label», sin conservantes ni colorantes, sin grasas saturadas (sólo las del aceite de Oliva Virgen Extra), bajos en sal, azúcar y con unos parámetros muy optimizados.

Cuantos productos tiene Hello Plant?

Hemos lanzado nuestra carne 100% vegetal de «ternera» al mercado. Pero estamos trabajando en muchos más productos que verán la luz en breve tiempo.

Hello Burger es recomendable para deportistas?

Cambiar a una dieta centrada en las plantas puede producir importantes ventajas de rendimiento, proporcionando un combustible óptimo, aumentando el flujo sanguíneo, haciendo que los músculos sean más eficientes y acelerando la recuperación al reducir la inflamación. Estos beneficios no solo los pueden experimentar los atletas, sino cualquier persona que quiera sentirse y desempeñarse mejor en cualquier aspecto de su vida. Puedes saber más en la web de nuestros amigos de Game Changers

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